Politique d’expédition

Politique de Livraison – StayCosy

Chez StayCosy, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et fiable pour toutes vos commandes. Notre politique de livraison garantit que vous recevez vos produits dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

Délais de Livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 48 à 72 heures à compter de l'achat. Ce délai s'applique à toutes les commandes passées au Maroc. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et d'éventuelles circonstances imprévues.

Processus de Livraison

✅ Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, notre service client vous contactera par téléphone pour confirmer les détails de votre commande et de votre livraison. Assurez-vous que le numéro fourni est correct et joignable.

✅ Traitement : Après confirmation, nous préparons votre commande pour l'expédition dans les plus brefs délais.

✅ Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.

✅ Livraison : Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée lors de l'achat dans un délai de 48 à 72 heures.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de l’adresse de livraison et du poids du colis. Nous nous engageons à maintenir des tarifs de livraison abordables tout en garantissant une livraison rapide et efficace.

Zones de Livraison

Nous livrons dans toutes les grandes villes et régions du Maroc. Si vous vous trouvez dans une zone éloignée, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs. Assurez-vous que votre adresse de livraison est précise et complète afin d'éviter tout retard.

Nos Partenaires de Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais annoncés. Nos partenaires sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur engagement à offrir un service de qualité.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre livraison, contactez immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant votre commande.

Contactez-nous

Pour toute question ou demande d'information concernant notre politique de livraison, contactez-nous à Staycosy@contact.ma ou via nos réseaux sociaux. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

Merci d’avoir choisi StayCosy. Nous sommes ravis de vous offrir des produits exceptionnels et un service de qualité. 💖